深度剖析烟草新零售：驾驭新时代的发展趋势

随着新零售理念的深入人心，我们已经不再陌生于对其各种形态和研究成果的剖析。新零售的核心理念是：以消费者为中心，数据驱动下的人、货、场重构，而其核心仍然是成本、效率与体验的综合提升。据马云预测，未来将不复存在电子商务，而新零售将主宰市场。因此，线下的500万零售终端店日益受到关注，成为各界巨头争相竞逐的焦点。

烟草行业的现代终端建设也在与时俱进。自2019年上半年，该行业正式号召各省启动自有流通品牌建设，并提出未来几年的扩展指标计划。在这个背景下，我们认为行业的市场营销工作有必要在“新零售背景”下提出并聚焦，以成为“高质量发展”的时代抓手。

那么，“烟草公司的营销创新应聚焦于新零售背景”究竟意味着什么呢？换句话说，我们该如何将新零售理念融入到烟草行业的营销工作中？

首先，让我们回到新零售的核心理念——以消费者为中心、数据驱动的人货场重构。我们逐一分析这一理念中的各个要素。首先是“人”，这代表着团队建设。

团队建设首先体现在烟草公司的营销队伍上。在新零售背景下，我们需要重新审视现有的岗位设置。除了传统的客户经理、市场经理和品牌经理外，新的岗位需求也应运而生，比如终端专员、信息专员、运营专员和产品研发专员等。

以7-11便利店为例，他们的核心队伍之一是终端店铺经营顾问。这些顾问每月都会召开会议，与总部进行沟通交流。他们之所以如此重要，是因为他们能够站在顾客的立场上思考问题，这正是7-11成功的关键所在。

在烟草行业，我们也需要类似于终端店铺经营顾问的“终端专员队伍”。这些人才在流通品牌建设中扮演着至关重要的角色，但目前是否有足够的省市烟草公司意识到这一点，尚需进一步观察。

其次是“场”，在新零售背景下，“场”主要指的是终端。烟草行业的规划应包括直营终端、加盟终端、现代终端、合作终端和普通终端等多个层级。目前，直营终端的发展受到限制，加盟终端也面临各种挑战。因此，如何规划和推进终端建设，尤其是现代流通品牌建设，成为了亟待解决的问题。

最后是“货”，在新零售背景下，“货”不仅仅指产品，更涉及产品背后的数据流。我们需要从数据的基础设施建设和应用做起，逐步实现数据驱动的营销工作。

因此，烟草公司的所有营销工作都应该紧密围绕“新零售背景”展开。只有在这个背景下，我们才能够全面重构和提升烟草经济体系，实现“高质量发展”的目标。

以上便是对烟草新零售的深度剖析，希望能够让您对该行业有更深入的了解。如您想了解更多相关信息，请点击下方链接：

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