如何提升门店销售业绩？烟草经营销售的技巧介绍！

顾客进店后，如何抓住他们的心理需求，促使其购买店内商品？在这里，我们先指出两个顾客流失的情形：① 由于导购接待不当，顾客感到压力或不适而离开；② 顾客进店浏览后没有找到心仪的商品而离开。

为了提高门店的营销额，我们需要从两个方面解决这些问题，防止顾客流失，需要做好以下工作：

一、顾客进门细节

第一步：给予顾客15秒观察时间，导购保持一定距离，不给顾客紧张感，利用这时间观察顾客，为进一步销售做准备。

第二步：选择合适时机接近顾客。在顾客注视某产品、寻求帮助、提出试用或提问、评论产品、扫视店面时，是接近顾客的好时机。即使顾客表达暂不需要的意愿，也要礼貌撤退，持续观察顾客，寻找下次接近机会。

二、接待顾客注意说话

说好第一句话至关重要，吸引注意、激发兴趣，打动顾客心。第一句话要含有最、非常、新款、受欢迎等形容词，同时赞美顾客，激发其试穿欲望。

三、察言观色适当推荐

细心观察顾客，一旦发现其欲离去，立即推荐产品。只要引起顾客注意，提供试用机会，可以留住顾客，增加销售机会。

以上基本工作能增加销售机会，提高销售业绩。虽然无法抓住所有顾客，但通过这些行动，我们能增加销售机会，提升销售业绩。

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