疫情期间烟草社群的经营维护指南

随着疫情的出现，卷烟销售受到了一定的影响，许多烟酒店无法开门，卷烟销售受到严重影响。为了减少损失，零售户开始尝试线上销售，并联合工商界建立了线上社群，帮助零售户度过难关。

社群改进策略

从“加群热”到“退群潮”，社群的作用日益凸显。但若不进行改进，社群很容易被浪费。以下是几种改进策略：

一、清理不合适人群

• 清理门户 ：移除长期不活跃、违规行为用户，保持群的健康发展。

二、持续经营

• 精准目标定位 ：根据社群生命周期制定运营计划，形成可传承的运营体系。
• 不变的是经营 ：社群运营就像产品经营，需要考虑服务形式、目标定位等因素。

三、提升吸引力

• 持续价值传递 ：用户进群后要感受到社群的价值，否则会流失。
• 刺激用户参与 ：适度举办活动、发放福利，制造稀缺感和惊喜感。

四、及时集散无效群

• 解散不活跃群 ：不打算继续投入精力的群应及时解散，以免对品牌造成负面影响。

五、适度刺激

• 举办活动 ：偶尔举办活动，但次数不宜过多，以免用户疲劳。

以上是关于疫情期间烟草社群经营维护的指南。通过这些方法，希望能够帮助烟草零售户有效管理社群，度过疫情期间的难关。

想要了解更多相关信息，请点击下面的链接： - 云霄香烟网，云霄正宗烟草一手货源，厂家直销