国庆中秋双节来临:如何通过“12345”法则实现节日零售成功
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做到“一店一码”
“一店一码”既是烟草专卖法规的明文规定,也是卷烟“打码到条”的必然要求。为什么要反复强调这个规矩呢?
重要性分析
- 法律合规性 : 根据烟草专卖法律,每个零售店必须严格遵守“一店一码”制度。这不仅保障了法律的执行,还维护了市场的公平性。
- 市场秩序 : 遵守“一店一码”有助于维护正常的市场秩序,避免因多渠道进货而引起的价格混乱和竞争失衡。
案例分析
在实际经营中,一些零售户特别是新入网户,对此规矩不够熟悉,不够重视,甚至存在认识“误区”。例如,有的零售户在销售旺季,为了获取更多利润,可能会通过非正规渠道进货,导致“一店多码”,扰乱了正常的卷烟经营秩序。
为了避免这些问题,零售户必须在任何时候,无论是淡季还是旺季,都不能违反“一店一码”制度。尤其在节日期间,亲戚朋友可能会带来“礼品烟”,零售户应该坚定拒绝,确保本店烟码一致,以经得住专卖执法人员的检查。
牢记“两日期”
烟草服务的最大特色是送货上门。这个服务需要送货员的努力,也离不开零售户的配合。
访烟日期
零售户需要在规定的日期和时间段内登录订货平台,准确订货并提交订单。同时要存足烟款,确保订货成功。现实中,有些零售户由于订货不认真,要么看错品牌规格,要么未提交订单就关机,导致订货失败,影响销售。
接货日期
无特殊情况,烟草公司的送货日期和送货线路是固定的。零售户在送货当天需要保持手机畅通,守店等候,方便送货员联系。这样可以避免因联系不上送货员而导致的手忙脚乱和效率低下。
案例分析
一位零售户由于未能及时存足烟款,导致订单提交失败,最终一个周期无货可卖。这一教训提醒零售户在节日期间必须重视访烟和接货日期,确保业务顺利进行。
严格“三遵守”
国庆、中秋期间是卷烟消费的“黄金期”,能否抓住商机取决于零售户是否能做到“三个遵守”。
守法
零售户在经营中要坚决做到不卖三种烟:假冒、走私和串码烟。出售假烟不仅违法,还会损害店铺信誉。零售户不应从其他店铺进货或为他人代卖卷烟,必须严格遵守烟草专卖法规。
守价
在节日期间,一些零售户可能会采取低价促销手段来吸引顾客,但这种行为容易被同行举报,扰乱市场秩序。零售户应遵守明码标价制度,维护市场价格的稳定性。
守安全
节日期间零售店的货源多、库存大、顾客多,因此安全经营尤为重要。零售户需要确保卷烟存放安全,防止被盗和调包,并尽量避免承诺退货服务,防止非本店烟码卷烟流入店内。
案例分析
某零售户在节日期间因未遵守安全措施,导致店内卷烟被盗,损失惨重。这个案例强调了在高峰期保持警惕和严格管理的重要性。
确保“四亮”
在假日期间,零售店不仅要确保货真价实、优质服务,还需要做到“四亮”。
亮牌
零售店需要有明确的招牌,这不仅是店铺的标志,也是吸引顾客的手段。城里商铺通常都有招牌,但农村商店的覆盖率相对较低。零售户应确保招牌清晰、干净、维护良好,以提高顾客回头率。
亮证
零售户需要将烟草专卖零售许可证放在店铺显眼的位置。亮证不仅是法律要求,也能增加顾客的信任度。然而,有些零售户忽视了这一点,导致许可证被遗忘在抽屉里或掉在柜台夹缝中。
亮烟
卷烟陈列和展示对吸引顾客非常重要。零售户应展示常规品牌和新品卷烟,同时保持卷烟陈列整齐美观。卷烟展示柜内外不应放置杂物,以免遮挡顾客视线。
亮价
零售户需要在卷烟展示时附上明码标价签,确保烟签对应,完整无缺。有些零售户认为卷烟价格透明,不需要标价,但这种认识是错误的。标价不仅方便顾客购买,也符合法规要求。
案例分析
某零售户因未能亮证被执法人员处罚,导致信誉受损。这个案例提醒零售户必须遵守亮证、亮烟、亮价等规定,确保合法合规经营。
会用“五的倍数”
订烟“五的倍数”是一个简单的数学概念,但在实际操作中,有些零售户容易出错。
重要性分析
- 保证订货成功率 : 按“五的倍数”订货可以确保订单被系统接受,提高订货成功率。
- 避免资金浪费 : 合理计算订单金额,避免因为余额不足而导致订货失败。
案例分析
某零售户在订货时因未按“五的倍数”订货,导致订单提交失败。她重新修改订单后,又因烟款余额不足导致订货失败,最终一个周期无货可卖。这一案例提醒零售户在订货时必须检查订单是否符合“五的倍数”并确保余额充足。
结论
通过“一店一码”、“两日期”、“三遵守”、“四亮”和“五的倍数”这五个步骤,零售户可以在国庆和中秋双节期间实现零售业务的成功。这些措施不仅确保了法律合规性和市场秩序,还提升了店铺的安全性和顾客满意度。零售户应严格遵守这些步骤,抓住节日商机,实现销售业绩的提升。
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