防止卷烟掉包：警惕不法分子的伎俩

卷烟掉包行为长期以来一直令零售户深感头疼。不法分子们各显神通，给零售客户造成了巨大的防范压力。我们在这里搜集了大量关于卷烟掉包的案例，下面将针对不法分子的作案规律和常见的几种调包伎俩进行分析，以帮助大家有效防范这一不法行为。

一、不法分子的作案规律

时间选择： 不法分子除了在节假日外，通常也会选择在午后进行掉包。因为午后人们通常比较疲倦，注意力不集中，这给了不法分子可乘之机。

地点选择： 不法分子在作案时往往会优先考虑“后路”，他们会选择交通便利的商店下手。

二、作案对象的选择

不法分子通常会选择中老年人或妇女作为目标。这些人防范意识较低，心软，即使发现了不法分子的行为，也可能会选择息事宁人。此外，不法分子还会选择只有一个人看店或者生意很忙的商店下手。

作案特征： 一般是以2~3人团伙作案为主，主要选择高档卷烟进行掉包。

三、调包类型之破解攻略

1. “趁火打劫”型

不法分子会选择商店生意比较忙的时候，向零售客户购买高档卷烟。当烟到手后，不法分子会趁零售客户忙于招呼其他顾客之际进行掉包。此类案件多发生于客流量较大的商店。

破解攻略： 零售客户在节假日等生意繁忙的时候应增加临时人手。对陌生顾客要格外警惕，在交易过程中要保持警觉，先收钱后交货。如有必要，可以提前告知顾客“卷烟一经售出，概不退换”。

2. “笑里藏刀”型

不法分子会在进店后与零售客户拉近距离、交朋友，以此来获取零售客户的好感。随后，一边用甜言蜜语继续迷惑零售客户，一边假装购买烟草，在零售客户放松警惕时进行掉包。

破解攻略： 尽管“客户至上”是商家的经营原则，但零售客户在与过分热情的顾客交谈时，仍应保持警惕。

3. “无中生有”型

两三个不法分子假装要购买两种以上的高档卷烟，当零售客户将烟放到柜台上时，其中一个不法分子假装发现其中一种是假烟，并指责零售客户。零售客户的注意力被转移后，其同伙再对其他卷烟进行掉包。

破解攻略： 坚持从烟草公司购进烟草，绝不使用其他渠道。这样零售客户对自己店里销售的烟草质量有所保证，就不会轻信不法分子的评价，也不会被其迷惑。

4. “抛砖引玉”型

不法分子同时购买数量不等的高低档卷烟，并将高档卷烟藏入随身携带的袋子中。然后，假装接到电话，宣称不要高档卷烟了，并将袋中假烟拿出来退货。这种方式以小的损失换取了高收益。

破解攻略： 零售客户如果习惯在自家卖的烟草上做标记，稍加留神就能识破不法分子的伎俩。

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