售后服务

如今卷烟货源紧张已经成为常态,尤其是进入下半年,卷烟的供应更加紧俏。面对这种情况,店主们开始感到焦虑,因为客户如果找不到想要的烟就会离开,而一些老顾客对某个价位的烟有着固定的需求,如果供应不足就会造成销售不畅。因此,面对货源紧张的情况,店主们该如何应对呢?以下是一些应对方法:

一、稳定客户等级:

客户等级和货源投放量息息相关,一般情况下,客户等级越高,获得的货源也越多。但在货源紧缺时,客户等级容易下降。因此,店主应该尽可能地稳定甚至提升客户等级。要密切关注订货量、订货结构和稳定性等情况,确保不会导致等级下降,并及时寻求客户经理的帮助和指导,制定合理的订货计划,以确保客户等级的稳固。

二、提高月限量:

尽管货源紧张,但每年8月份开始卷烟销售进入旺季,此时限量明显供不应求。因此,店主应在限量偏低时,及时通过客户经理或直接向片区专管员申请提高限量。

三、订满策略量:

要根据店铺实际经营情况,100%订货,尽量订满策略量。因为每漏订一次货或漏订某些品牌烟,损失都是无法挽回的。

四、调整进货习惯:

要改变以往“不好卖的就不进货”的习惯。可以尝试订购一些相对不太畅销的卷烟,或者订购省外的同价常销烟来弥补省内烟货源的不足。

五、建立库存意识:

要提前备足需要订购的紧俏烟,或者多库存一些常销烟或货源有余的品牌烟。因为在卷烟货源投放策略逐月趋于紧张的情况下,日常经营卷烟要有库存意识。

六、尝试新产品:

新产品的投放是一个新的利润增长点,因为很多消费者对新产品都有好奇心理。而且因为新产品面还没有铺开,价格也比较到位,利润较高。因此,可以多尝试订购和推荐一些新近投放的新产品。

综上所述,面对卷烟货源紧张的情况,店主们应该灵活应对,采取各种措施来稳中求进,寻找最优解决方案。以上建议是根据优秀零售户的实战经验总结而来,希望对大家有所帮助,祝各位店主生意兴隆!

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