烟草店货源紧缺问题分析及销售策略指南

货源紧缺、难以供应、烟草店老板普遍面临的难题。烟草货源为何难订？除了政策因素外，还存在诸多其他因素。相较于前几年货源充裕的情况，现如今却是一货难求，烟草店生意火爆，形成了鲜明对比。

卷烟属于特殊商品，生产不宜无序。所有生产计划都受到严格限制，一旦工业企业的生产额度达到，就会停止生产。同时，每个地区的烟草公司也实行严格的采供限制。因此，每到年底，卷烟供应就会越发紧张。尽管货源有限，但您的经验无限！针对不同类型的顾客，找到适合的销售策略，也能缓解“烟不够卖”的困境！

一、忠诚型消费者这类消费者对品牌忠诚度极高，不轻易更换。向他们推荐替代品通常不会成功，反而可能陷入尴尬。有经验的店主不会将所有紧俏烟一把卖光，而是会保留一部分以照顾那些不轻易更换品牌的顾客。如果顾客想多购买或成条购买紧俏烟，务必控制销量，根据烟草公司的货源情况决定销售量，以便下一轮货源及时到位。当紧俏烟供应紧张时，最好单独销售，延长销售周期，促使顾客频繁光顾店铺，并提升其他商品的销售额。保留一手紧俏烟，避免顾客的不必要流失，这才是有经验的店家做法。

二、摇摆型消费者当紧俏烟库存紧张时，我们应当善于宣称紧俏烟已断货。得知紧俏烟断货后，顾客会考虑购买其他品牌的卷烟。他们并非不想买烟，而是不确定购买哪种品牌。此时，我们应及时推荐同价位的其他卷烟，并说明购买该烟的优势，帮助顾客作出决定，顺利成交。对于这类顾客，有经验的老板通常会赠送一个打火机，以感谢顾客的支持。尽管是小小的一份赠品，但顾客感受到了尊重，往往会再次光顾店铺。

三、新鲜型消费者经常换着尝试新品的通常是年轻顾客，他们渴望尝试新烟。针对这类顾客，及时推荐新品烟，并尽量满足他们的需求。合理调配，能带来更多生意，留住更多顾客，这就是销售技巧。

四、如何平衡供应 1、拆开单包销售对于紧俏品牌，如有一条烟，拆开单独销售。一次性售出一条可能使得一个人全部购走，但若拆开并分成10个盒子售出，就有可能吸引10个不同的顾客购买。这些顾客购买烟的同时，也可能购买其他商品，从而增加销售额。

2、留有“底牌”销售紧俏品牌不要全部放在柜台上，可以留几条在外面。一次性全部售出既会失去老顾客，又错失新顾客。对于老顾客，可以用紧俏烟来讨好，以保证店铺的长远发展；对于过路客，可以推荐同档次、同价位的其他品牌卷烟，以满足每位顾客的需求。通过这种销售方式，不仅提高了老客户的忠诚度和依赖度，也给新客户留下了良好印象。

3、合理陈列替代品牌当紧俏品牌断货时，建议做好同价位的替代品陈列，增加陈列面，既美化了柜台，也给消费者带来了视觉冲击，促进销售。年底市场紧俏卷烟紧缺，消费者抱怨较多，但卷烟是国家专卖品，必须做好远离非渠道烟（外地烟）和假冒烟的工作。