特殊时期卷烟销售策略解析

由于卷烟市场的特殊性，烟草品牌无法像其他快消行业那样频繁地与消费者接触。烟草品牌主要通过烟酒店的零售渠道向消费者销售产品。因此，在确保零售户销售良好的前提下，与零售户的有效互动和沟通变得至关重要。

今年更是特殊的一年，全国各地都在积极应对疫情，这导致了零售店的歇业和停业，从而影响了卷烟销售。特别是对零售户的影响更为显著。疫情期间，许多零售户反映，客户经理的走访频率明显降低，即便走访也只是简单地交流几句就匆匆而去。

在这个特殊时期，客户经理需要加强与零售户的沟通，安抚他们的情绪，鼓励他们积极应对挑战。随着复工复产的启动，一些烟酒零售店也陆续开门营业，解决疫情期间的积压成为了首要问题。此时，客户经理需要及时与零售户联系，检查并指导零售户的库存情况。

经过春节和疫情影响，不同零售户手中的卷烟库存消化情况各异。一些品牌可能会出现脱销，而其他品牌则可能积压不销。客户经理需要针对不同零售户的实际情况，有针对性地指导他们，保持合理的库存水平。

复工期间，加强对专卖法律法规的宣传也是重要的。疫情过后，“礼品烟”开始重新进入市场，但其中可能夹杂着一些假冒伪劣产品，客户经理需要加强对法律法规的宣传，维护市场秩序。

市场是变化的，在特殊时期尤其如此。客户经理在走访零售户时，应认真交流，了解疫情后卷烟销售情况以及可能面临的挑战。针对疫情期间出现的产品积压问题，客户经理应有针对性地指导和协助零售户，提高订单预测的准确性，降低损失。

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