为了加快建立与疫情防控相适应的经济社会秩序，积极有序推进复工复产，我们必须牢牢抓住卷烟销售这个“牛鼻子”，全力解决销售链条上的堵点和难点问题，为完成全年目标任务打下坚实基础。在调优市场状态、调整投放策略、提振客户信心等方面，烟草行业应如何调整工作重点和应对措施呢？

一、摸清卷烟市场状态

摸清卷烟市场状态是指对卷烟社会库存、销售情况、市场需求等信息进行采集的过程。可以通过以下方式全方位地进行市场状态调查：

1. 线上赋能： 利用新零售终端系统实行卷烟商品统一扫码，实时了解客户经营状况和市场信息；借助移动平台的便捷性，在日常拜访中对市场状态信息进行采集，上传系统后台；建立消费者数据库，通过新零售终端系统采集消费者数据，直接了解市场需求情况。

2. 机制赋能： 建立定期市场信息采集制度，利用客户经理贴近市场的优势，实行网格化市场状态信息采集；建立市场信息样本采集体系，挑选一定比例的客户进行日常市场信息的实时采集；将信息采集纳入评价体系，鼓励客户上传数据或配合采集。

3. 平台赋能： 借助自律互助小组的沟通交流，进一步了解和掌握零售客户经营状态。

   

二、根据不同环境进行投放

1. 类别的不同： 根据疫情影响下卷烟市场的变化，及时调整投放策略。例如，在“农村热城市冷”的情况下，增加农村市场中低档卷烟的投放，实现分类供应。必须通过数据研判，科学分类，精准施策，并根据市场变化不断调整。

2. 时间的不同： 随着时间的推移，市场需求和策略也会发生变化。根据不同阶段的需求变化，调整投放策略。必须研究疫情影响下卷烟市场的阶段性特征，掌握变化趋向和速率，实现因时施策、精准投放。

   

在制定投放策略时，需要研判数据、收集有效反馈，评定市场状态与货源投放的适销度，然后科学调整策略。形成“信息—策略—反馈—策略”的闭环，提高卷烟投放货源与需求的匹配度，实现精准投放。

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