售后服务

卷烟营销新思路

引言

随着疫情逐步得到控制,各地企业复工复产,卷烟销售面临新的挑战。在这一过程中,客户经理需要灵活运用营销策略,因地制宜,因人施策,以应对当前的复杂情况。

营销切入点:思想纠偏,信心激励

卷烟零售户的思想波动

疫情冲击之下,部分卷烟零售户的思想发生了变化,信心有所动摇。一些零售户对卷烟的经营产生了疑虑,甚至出现了一些过激行为,如低价回购、网购卷烟等。客户经理需要加大走访调研力度,及时纠正他们的错误看法,鼓励他们保持信心,积极应对经营中的困难。

营销关键点:因人施策,消化库存

消费需求的改变

疫情后,消费者的消费需求发生了改变,高档烟的需求减少,而中低档烟的需求相对稳定。客户经理应根据零售户的实际情况,因人施策,帮助他们消化库存,制定灵活可行的去库存措施,促进卷烟销售。

营销困难点:反馈诉求,争取支持

应对营销困难

客户经理需要认真倾听零售户的诉求,特别关注他们面临的困难点。当前卷烟营销面临着快速去库存、稳中有升、政策收紧等问题。客户经理应针对这些困难点,提出解决方案,争取上级的支持和帮助,确保卷烟销售稳定。

结论

在复工复产的背景下,卷烟营销面临着诸多挑战和机遇。客户经理需要因地制宜,因人施策,灵活运用各种营销手段,以应对当前的复杂形势,促进卷烟销售的稳定增长。

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