售后服务

2019年全国会议强调,要将专卖管理监督工作置于突出位置,始终保持高压态势,坚定不移地推进打击假冒伪劣和私运行为,规范卷烟营销,以清理烟草市场秩序为重点任务。在市场秩序净化过程中,对外流卷烟的监管尤为重要。当前,对规范卷烟营销的考核指标之一是外流卷烟数量。根据近年外流卷烟数据的分析对比,可以发现,外流卷烟数量大的地区,本地乱码卷烟销售量也往往较大。

因此,我们认为对查处的本地乱码卷烟应该认真进行调查核实。通过对本地乱码卷烟销售情况的调查核实,可以有效了解货源供应标准是否符合市场实际需求,了解卷烟销售动态,并采取相关有效措施,确保辖区内卷烟规范经营。

一、首先,我们需要了解本地乱码卷烟销售的原因:

  1. 各档次零售户对卷烟的投放标准未根据市场实际需求进行调整。一些热销卷烟的低档次客户的投放标准过高,而高档次客户的投放标准则过低,导致零售户之间相互调剂卷烟,出现了乱码销售现象。

  2. 大户控制小户。一些大户为了扩大营业额,通过小户、虚拟户、僵尸户账户代订代购卷烟,然后在自家店内以低价、批发的方式销售卷烟。

  3. 烟贩收购卷烟。由于不同区域的卷烟销售价格存在一定差异,一些不法烟贩会在当地收购异常流通的卷烟品牌规格,囤积在当地待售,直到被当地烟草专卖稽查人员查获。

二、针对本地乱码卷烟的治理措施:

  1. 制定切合实际的货源供应标准。根据各档次零售户的实际销售情况,依据“俏紧平衡”的原则,制定符合市场实际需求的货源供应标准。

  2. 核实外流卷烟零售户的经营状况。通过查处的本地乱码卷烟信息,核实外流零售户的经营状态,检查其实际经营情况是否与系统数据相符,是否存在虚拟户、僵尸户等情况,以及是否存在大户控制小户的现象。

  3. 严厉打击不法烟贩。根据市场走访和查处信息,及时了解卷烟销售动向,通过情报信息网络掌握不法烟贩的相关信息,及时组织专卖稽查人员对不法烟贩进行严厉打击,有效确保辖区卷烟规范经营。

  4. 对低价、批发销售的零售户采取停供、限供等措施。根据查处的本地乱码卷烟信息,及时对相关零售户开展调查核实,了解其卷烟销售价格和动态,对出现低价、批发销售情况的零售户,及时采取停供、限供等措施,确保辖区卷烟销售价格的稳定,维护卷烟市场秩序。

“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”通过对本地乱码卷烟的调查与治理,可以有效拓展信息情报渠道,从源头上有效拦截卷烟的异常流通,确保辖区内卷烟经营规范化。

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