售后服务

在零售店经营中,除了思考如何提升业务,我们也要时刻警惕不法分子可能对我们的店铺进行的各种潜在威胁。今天,我们为零售店主朋友们盘点了一些可能会遇到的情况,快来看看你是否曾经碰到过!

防卷烟调包

调包是不法分子常用的手段之一。近年来,一些不法分子更倾向于选择单人守店的店铺下手,这使得店主们更加需要保持警惕。因此,无论店里生意多忙,顾客多少,都务必坚持一手收钱一手交货。对于出售的商品,要心中有数,可以在卷烟盒上做记号,以防止卷烟被调包。在两人或多人同时购买卷烟时,应时刻注意卷烟的情况,尽量不要背身取货。如果条件允许,建议店主安装视频监控设备,以防范于未然。

防“李鬼”上门

近年来,一些不法分子冒充法院、烟草局、银行等部门工作人员,对零售店主实施诈骗。在遇到此类情况时,务必保持冷静,无论对方打着何种旗号,都要认真核实其身份。一旦发现可疑的“工作人员”,应立即报警。

防收款风险

随着移动支付的普及,微信、支付宝等支付平台不仅带来了便利,也成为一些不法分子的盯上目标。目前,不法分子常常利用“障眼法”,在支付过程中实施诈骗。例如,用伪造的收款二维码替换商家的二维码,骗取钱财;或者利用图片编辑软件制作虚假的付款成功截图来欺骗店主。因此,店主们应定期检查店铺的收款二维码,确保顾客转账时资金到账。在遇到网络故障或者支付未成功的情况下,务必坚持原则,不要轻易交付商品。

防非法烟品

每到新年,很多零售店会有顾客上门要求回收来源不明的卷烟。无论这些卷烟来自何处,都不应该回收和销售。零售店主朋友们无论何时,都应牢记规范经营的理念。

防“杀熟”

节假日期间,烟酒生意十分火爆,这给不法分子提供了可乘之机。零售店主在销售商品时务必要谨慎,尤其要注意核对客户身份。不要因为提到熟人的名字或者出于情面而放松核实,以免遭受损失。如果不法分子成功“杀熟”,损失可能无法挽回。

防安全隐患

随着卷烟销售量的增加,库存量也相应增加。因此,科学妥善地存放卷烟显得尤为关键。建议按照“先进先出、后进后出”的原则存放和销售卷烟。同时,注意仓储条件,确保卷烟远离电器设备和管道,控制库房的温度和湿度,建议温度控制在4℃左右,湿度控制在60%左右。此外,卷烟不应与食品饮料混存,以免引来害虫。想要了解更多内容,请点击以下链接

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