疫情下的卷烟订货：需注意的三个关键问题

疫情的持续影响导致许多地区的生产和经营活动都不得不延迟进行。烟草行业也受到了影响，原定于2月3日开始的订货时间多次推迟。然而，无论如何，订货的时间终究会到来，但零售终端的库存相对较少。

面对不断持续的疫情，我们每个人都应在保护自己的前提下有序地进行生产和经营活动，这是我们对抗疫情的最大贡献。据大部分零售户反映，在2月份的第二周，很多地区的卷烟订货活动将重新开始。一方面是因为尚未开放的道路，另一方面是零售终端急需补货。那么烟草行业应该如何迎接这一轮订货潮呢？各地的零售户和商业公司纷纷提出了许多可行性的解决方案，接下来我们一起来看看吧。

一、精准洞察客户需求，因势而谋 近期的调查发现，除湖北及周边地区等疫情严重地区外，大部分市场在春节后卷烟库存并不多，基本上只占到1月份总订货量的20%—30%左右。相比于大型烟酒店，主要服务于社区、村镇的便利店和夫妻店的经营情况反而更好，卷烟需求量更大。

在卷烟消费需求方面，二类和普通一类卷烟的需求更为突出，而低端烟的需求并未出现大幅增长，这表明整个烟草市场的需求仍然稳定、有序。在这一价位段中，除了近年来市场上畅销的大品牌外，地方烟表现坚挺，而创新型品牌和成长型品牌受到了一定的影响。

一些地区的商业公司甚至呼吁订购省外卷烟，以消化库存。在一定程度上反映出地方性烟草消费特征日益明显。

尤其是在各地市场封村、封路的情况下，为弱势的地方品牌培育提供了良好的机遇。对于地方品牌来说，如何通过适销对路的卷烟激发消费者的购买欲望至关重要。

二、创新方式，因地制宜应对特殊情况 明确了市场需求后，卷烟的配送工作成为了物流中心的重中之重。在这个特殊时期，各工业企业应该与商业公司密切合作。一方面，要增加适销对路的卷烟供应；另一方面，要加强对零售终端的物资支持。所谓“患难见真情”，在封闭的市场环境下，这是品牌与零售终端沟通的良机。

在卷烟订货方面，零售户应根据自身实际情况量力而行。在条件允许的地区，可以一次性订购两周的货源，以降低外出风险。而库存充足的终端可以选择放弃此次订货机会，并提前通过电话或微信与客户经理进行沟通说明。

在卷烟配送方面，应以村、镇、街道为单位，提前协商好送货时间和地点。配送员将货物送至指定地点后，保持距离等待零售户清点货物，并通过拍照进行电子登记。

对于零售终端密集的区域，零售户在领取卷烟时应保持一定的间隔距离，防止交叉感染。物流中心也应加强设备消毒工作，确保货物、车辆和人员的安全。

对于有意发展非烟商品的地区，如广东、浙江、大连等，这是与第三方合作谈判的良机。在突发事件面前，双方更容易达成合作共识。

三、结构优化，坚持“总量控制、稍紧平衡” 在商品供应方面，各商业公司应坚持高质量发展的原则，保障供应并保持信心。从零售终端的反馈情况来看，除了湖北地区外，突如其来的疫情并未对卷烟销售产生根本性的影响，市场是可以控制的。

目前，商业公司需要加强零售自律互助小组的建设，发挥其稳定价格的作用；同时，应合理安排卷烟销售工作，决不应以低端烟来促进卷烟销量的增长