售后服务

卷烟销售是整个烟草产业链运营的核心环节,完成销售目标是实现各项经济指标的基础。在充分做好疫情防控的前提下,烟草行业各单位正专注于促进卷烟销售,逐步使卷烟销售恢复正常,全力满足订单需求,以此来推动整个行业生产经营各项指标的全面回升,确保在复工复产后经济运行平稳有序、稳步向前。

北京市烟草专卖局(公司)已采取三项措施以帮助零售客户恢复经营。首先,他们通过科学的投放策略和灵活的销售方式,加大了单次供货量,并根据客户需求调整了供货周期,以提高订单处理效率;其次,他们适度突破了档位限制,合理增加了对大型商超、连锁便利店等客户的供货量,以确保满足不同客户的需求;最后,他们通过微信、电话、QQ等方式与区局(公司)及各工业企业进行及时沟通,共享市场需求状态信息,以便有序复工。同时,他们也努力克服货源不足的问题,确保市场秩序的稳定。

为了尽快恢复卷烟经营,稳定社会卷烟供应,江西横峰县局(分公司)的营销人员积极走访市场,广泛了解了疫情期间零售客户的卷烟进销存情况以及价格等经营情况。

河北省烟草专卖局(公司)也在严格落实各项营销服务措施。他们加大了经营力度,加快了销售进度,力争尽快恢复正常的卷烟经营。他们每天及时汇总、逐级上报基层信息,严格落实基层情况日报制度;同时,他们与政府保持沟通,将卷烟经营列入开工复业名录,以促进零售客户尽快恢复经营;此外,他们还加大了货源组织力度,确保零售客户需求及时得到满足。

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