售后服务

在现实生活中,烟草零售中经常会遇到各种问题,例如两家烟草店是否可以调货,以及如何应对购买到假烟等情况。下面将对这些问题进行介绍。

一、如何识别卷烟的真假

卷烟的外包装采用了各种防伪技术,不同品牌的防伪技术也有所不同。简单来说,每条卷烟都有其独特的识别码,可以通过检查透明纸上的32位码来确认其真伪。

二、购买到假烟后的解决途径

如果在市场上购买到假烟,应当记录商店的地址、名称、烟草专卖零售许可证号码等信息,然后拨打烟草市场监管举报电话或烟草咨询投诉电话进行投诉。当地的烟草专卖局执法部门将及时受理投诉并进行处理。

三、是否可以调剂卷烟销售

卷烟属于特殊商品,其销售必须在烟草专卖零售许可证核准的经营地址进行。即使是同一人开设的两家商店,也属于两个不同的经营主体,不能私自调剂卷烟。

四、未取得许可证的商店是否可以销售卷烟

根据我国的法律法规,销售卷烟必须依法取得烟草专卖零售许可证。未取得许可证的商店销售的卷烟是非法的,质量也无法保障。相关部门有权依法查处此类违法行为。

以上就是对商店买到假烟等常见问题的解决方式介绍。通过正确的方法和途径,可以有效解决烟草零售中的各种问题。

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