在疫情期间，许多工业企业的营销人员被迫留在家中，无法及时了解市场动态，只能寄希望于商业公司和零售商来渡过难关。然而，困境中也蕴藏着机遇。以广西中烟为例，在疫情期间积极组织零售商进行线上培训，不仅提振了信心，还一定程度上解决了产品培训的难题。这种线上培训模式在疫情后有望常态化。根据商业企业的反馈，工业公司邀请不同领域的专家为零售商提供线上培训，解决市场经营中的问题，同时提升了零售商的经营水平。

此外，疫情过后，许多零售商纷纷呼吁加强自律互助小组的作用。这实际上反映了他们对稳定市场状态的渴望。在这方面，我认为工业企业应更深度地参与自律互助小组的建设。从清理库存到制定产品营销策略，再到提供物料支持甚至团购，尽可能地帮助零售商解决经营中的实际困难。特别是要帮助零售商树立信心，防止它们陷入价格战，保证产品能够按照合理价格销售。

另外，在产品营销方面，务必要做到落地。尽管市场上仍存在各种溢价炒作行为，但在供应相对紧张的情况下，这种策略只在短期内有效。然而，在疫情的冲击下，许多基础不牢固的产品一下子暴露了问题，由于认知度不高、供货困难等原因出现了滞销的情况。相比之下，许多常规和老产品则没有这样的问题。这一方面是由于物流不畅通、复工困难等原因，更重要的是产品营销没有做到位，消费者的认知度较低，导致销售遭遇困境。疫情提醒各品牌，产品营销必须落地。特别是对于口粮烟来说，必须将产品投放到社区、乡镇等一线市场，让消费者随时可购。此外，还可以开展各种简单易操作的营销活动，激发消费者的购买积极性。

三四月份通常是口粮烟销售的淡季，建议各企业增加营销活动，帮助零售商提升销售能力。例如，可以从疫情后的心理安抚出发，搭配卫生用品、防护用品，鼓励消费者购买。对于大客户，可以举办户外活动、一日游等进行感恩回馈。根据实际市场情况，三四月份口粮烟销售仍占主导地位，可辅助推动高端烟销售。对于高端消费品，可以在假期期间举办一轮大型的营销活动。通过具有话题性的活动，提升品牌曝光率，借助各种喜庆消费、商务消费场景推动高端烟销售。

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