人们对美好未来的期许，象征着幸运与吉祥的“锦鲤”已然跃入了2019年。新的一年，注定充满着新的气象与新的机遇。而在这个全新的起点上，只有采用精益求精的经营理念和实用的经营技巧，才能够不断积累智慧、总结经验，从容应对未来的挑战。为了助您在商海中驾驭风云，香烟网小编特为各位零售客户朋友献上一些销售的秘笈——“锦鲤”在手，顾客常来。

店面整顿，提升购物体验

顾客的购物体验直接影响着交易的成败。许多经营者希望通过店面形象的优化来吸引新顾客，留住老顾客。那么，重整店面形象应该从哪些方面着手呢？

1. 注重商品陈列：清洁明亮的消费环境能够给消费者带来视觉上的安全感和愉悦感，延长他们在店内逗留的时间。整齐摆放、一尘不染的商品则能增加消费者的信任感，更好地展现商品的优质属性。

2. 播放舒缓音乐：研究表明，音乐对人的情绪有着潜移默化的影响。在店内播放舒缓悠扬的音乐，能够让顾客不自觉地放慢脚步，细心、耐心地挑选商品。

   

3. 增加节日点缀：精心设计的节日氛围不仅能够吸引人气，还能够凸显店铺以人为本的经营理念。在店内布置节日装饰，注重细节，能够激活顾客的购物体验。

4. 合理设置出入口：出入口的舒适性对顾客的体验至关重要。出入口不宜过宽或过窄，1.5米左右的宽度是比较合适的选择，以确保顾客的舒适感。

5. 科学布置货架：货架的布置需要考虑到顾客的消费习惯，使顾客能够一目了然地找到所需商品。建议根据商品的价格、品牌、功能类型等进行合理的分类摆放，同时保证货架之间的通行顺畅。

销售技巧，打造贴心服务

节日期间的销售已经成为商家创造利润、拓展客户群的重要时机。零售客户应该善于抓住机遇，创新营销手段，提升品牌知名度和销售业绩。

1. 聚焦消费热点，突出年节氛围：可以通过举办小游戏、赠送小礼品等方式，吸引顾客参与，增加购买欲望。此外，店内营造浓厚的节日氛围，提升顾客的购物体验。

   

2. 聚焦应节品牌，调整货源：定期对货源销售情况进行统计，关注特定节日的热销产品，合理摆放并推介具有节日氛围的产品。

3. 聚焦客户需求，提供贴心服务：除了提供传统的支付方式外，还可以提供移动支付服务，并推出亲情送货等贴心服务，增强顾客的购物体验和满意度。

备足货源，个性推介

“一年之计在于春”，春节前是卷烟销售的旺季。在备足货源的同时，零售客户还应该注重个性化推介，满足不同顾客的需求。

1. 春节前卷烟需求大，应及时备足货源，保证各个品种规格的齐全。同时，要根据顾客的特点，进行个性化推介，提升购买欲望。

2. 注意根据消费者的地域特点，推介适合其口味偏好的产品，增加购买兴趣。

3. 借助微信等工具建立顾客数据库，做好客户分类，及时了解顾客需求，提供个性化的服务和推介。

积攒智慧，谋划未来

做生意离不开回头客，而真正的经营需要智慧。通过提供优质的产品和贴心的服务，赢得顾客的口碑和信任，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

1. 保持商品质量是根本，只有货真价实才能赢得顾客的信任。合法合规经营，让消费者放心购买。

2. 提供优质的服务，增值消费体验，让顾客感受到店家的诚意和用心，从而建立长期稳定的客户