良好的商品陈列对于零售业务至关重要,它不仅可以给顾客留下经营有方、认真待客的印象,还能帮助零售部门实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造良好的卖场氛围、刺激顾客购买欲望以及吸引和留住顾客。然而,面对繁多的陈列要求和品种,基层员工往往难以记忆和掌握。因此,将一些基本的陈列原则和规范整理成以下的摆放技巧,并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。
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门店陈列四分开 对于有单独陈列要求的商品,应遵循上级部门的要求,设立专柜专区、单独特殊陈列。
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整齐洁净是基础 无论采用何种陈列方法和要求,保持货架、柜台、堆头、花车等陈列区域的整洁、干净是最基本的要求。任何与陈列商品无关的物品不得在陈列区域出现,任何有损于陈列商品形象的物品或行为不得在陈列区域出现。
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四项评价有原则 陈列的效果如何,可以通过VADS原则来进行评价:V(Visual):是否配合顾客视线,最大限度吸引消费者眼球;A(Activity):是否符合目标消费群的消费行为习惯;D(Difference):重点商品或主题是否进行差异化陈列,以谋求重点商品在门店的众多商品中脱颖而出;S(Sale):是否能促进销量提升与形象提升。
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不断创新五要素 任何陈列的创新,离不开调整陈列的位置、改变陈列的产品或系列、完善陈列的区域化、突出陈列商品的价格、运用陈列的辅助宣传品这五个要素。
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纵向陈列区分组 纵向陈列较横向陈列更符合顾客视线轨迹的运行,能最大限度地提升顾客对排面的关注,避免顾客视线死角的形成。
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上轻下重要记住 陈列时应注意陈列的安全性和商品的展示,一般来说,上层适合陈列较轻、体积不大的商品;中层适合较轻、体积稍大的商品;下层适合较重、体积大和易碎的商品。
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商品摆放得整齐 商品陈列摆放整齐,才能形成陈列的量感和美感,吸引顾客的关注,提升商品的注目率和吸引度,进而提升门店整体形象。
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靠前陈列排面足 靠前陈列能较好地展示商品形成量感和美感,充分利用陈列工具来增强陈列效果。
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显而易见好查找 陈列的首要条件是顾客和店员能很容易看到、找到、拿到,因此,在陈列过程中应保证每一个陈列的单品均能实现这一基本要求。
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伸手可取最高度 陈列的高度应控制在店员或顾客能伸手可取的位置。
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