"新零售”与传统零售的最大区别在于什么？答案是“数字化”。数字化经济推动了新零售的发展，使全新技术与实体经济更深层次地融合。由于用户的强势，新零售不仅关注产品本身，还关注产品的制造与设计，实现了流通与生产的融合。零售链前端成为消费者用户数据采集的主要方式，供应链上层也需要延伸，结合产品设计、创意、营销策划等，改善消费者服务，并实现上下层的打通，数字化是关键。

在这一基础上，建立立体、动态、精准的大数据库，推动信息流、物流、资金流、商流的结合，能够显著减少产品供应环节，同时降低成本、提高效率，提升用户消费体验和商家利润。

实际上，新零售是新的制造，是以消费需求为核心价值的“新制造”。自2016年10月马云首次提出“线上+线下+物流”深度融合的“新零售”理念以来，阿里、京东等企业展开了新零售的实践探索，以电商线下实体便利店为特色，重新瓜分了传统零售渠道的“蛋糕”。

然而，烟草行业距离新零售还有多远呢？通过前述对新零售的描述，我们可以发现，烟草行业目前所推行的“市场化取向改革”和“现代零售终端建设”与其他行业的新零售存在明显的不同和差距。烟草行业的“烟草新零售”虽然声称能够整合数据、融合线上、提升体验，但实际上还存在一些核心问题没有解决。

因此，烟草行业要想实现真正意义上的新零售，还需要解决现有模式下的核心问题。浙江经验带来了新的思路，但尚未解决“卷烟零售”与“新零售”之间的三个核心问题。

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